Contact en bereikbaarheid

Tijdens sessies ben ik niet telefonisch bereikbaar. Hierdoor kan ik telefonische oproepen vaakniet beantwoorden.

Telefonisch contact is enkel bedoeld voor het annuleren of verplaatsen van een bestaande afspraak of zoals anders afgesproken. 
 

Voor het aanvragen van een nieuwe afspraak vraag ik om gebruik te maken van het contactformulier op de website of een mail te sturen. Nieuwe afspraken worden niet telefonisch ingepland.
 

Omdat ik tijdens de dag voornamelijk in gesprekken zit, kan het enkele dagen duren voor je een antwoord ontvangt. Dank om hiermee rekening te houden.
 

Alle contact (telefoon, sms, WhatsApp of mail) is bedoeld voor praktische zaken.

Therapie gebeurt niet via berichten, mail of telefoon.

Inhoudelijke of therapeutische vragen worden uitsluitend tijdens de sessies besproken, zodat hier voldoende tijd en aandacht voor is.
 

De praktijk is niet permanent bereikbaar en biedt geen crisisopvang.
Bij dringende psychische nood neem je best contact op met je huisarts, de huisartsenwachtpost of een andere hulpdienst. (Extra info: In nood)
 

Afspraken en annulaties

Een afspraak kan geannuleerd of verplaatst worden via sms, mail of telefoon.

Wanneer een afspraak binnen de 24 uur voor de sessie wordt geannuleerd, wordt de helft van de sessie aangerekend.
 

Bij extreem laattijdig annuleren (1u voor de sessie) of bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) wordt de volledige sessie aangerekend.
 

De tijd van de sessie wordt immers exclusief voor jou gereserveerd.
​

Bij herhaald laattijdig annuleren of herhaald niet opdagen kan beslist worden om geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

​

Verloop van de sessies

Sessies starten en eindigen op het afgesproken tijdstip.

Wanneer je te laat komt, kan de sessie meestal niet verlengd worden, zodat de volgende cliënt op tijd kan starten.
 

De duur van een sessie en het tarief worden bij aanvang van de begeleiding besproken. Bij ver voorbij de afgesproken tijd gaan, zal het tarief hiernaar verrekend worden. 

​

Privacy en vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens de begeleiding besproken wordt, valt onder het beroepsgeheim.

Informatie wordt enkel gedeeld met derden wanneer de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft, of wanneer dit wettelijk of medisch noodzakelijk is.
 

Bij de start van de begeleiding wordt een dossier aangemaakt en wordt er gewerkt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR). 
 

Respectvolle samenwerking

Therapie is een samenwerking. Zowel cliënt als therapeut kunnen op elk moment beslissen de begeleiding stop te zetten.
 

Door een afspraak te maken ga je akkoord met:

• de duur en prijs van de sessies

• de praktijkafspraken

• deelname aan de begeleiding op vrijwillige en geïnformeerde basis.